元气淘成长 · 个性化成长规划平台

服务条款

版本:V3.0  |  生效日期:2025年____月____日  |  适用范围:微信小程序及H5端
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  1. 生成式AI服务声明
  2. 服务说明与接受条款
  3. 用户资格与账户
  4. 服务内容说明
  5. 付款与退款政策
  6. 用户行为规范
  7. 未成年人保护
  8. 知识产权声明
  9. 免责声明与责任限制
  10. 投诉与举报机制
  11. 服务变更与条款修订
  12. 争议解决与法律适用
  13. 联系我们

本条款适用于元气淘成长微信小程序及H5端的全部服务。当您使用本平台服务时,即表示您已阅读、理解并同意受本条款约束。如您不同意,请停止使用本平台服务。

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生成式人工智能服务声明

⚡ 生成式AI服务披露

本平台提供的个性化报告及AI顾问对话功能,系利用生成式人工智能技术向用户提供内容生成服务,适用《生成式人工智能服务管理暂行办法》相关规定。

算法备案编号:网信算备 ____________ 号(以实际备案编号为准)

服务类型:生成合成类——文本生成;智能对话

本条款即为《生成式人工智能服务管理暂行办法》第九条所要求的服务协议,明确本平台与用户之间关于生成式AI服务的权利义务关系。

法律依据:《生成式人工智能服务管理暂行办法》第2条、第9条;《人工智能生成合成内容标识办法》(2025年9月1日施行)

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服务说明与接受条款

欢迎使用元气淘成长个性化儿童成长规划平台(以下简称"本平台")。本平台通过微信小程序及H5网页,为用户提供AI生成的个性化儿童成长规划报告及AI育儿顾问服务。

本平台所提供的报告内容及AI顾问回复,均系基于生成式人工智能技术生成的参考性内容,不构成医疗诊断、心理评估或专业教育资质认定,仅供家长参考。如涉及儿童发展、心理健康等专业问题,请咨询相关持证专业人士。

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用户资格与账户

本平台服务面向年满18周岁、具有完全民事行为能力的用户。您在注册时须保证:

您应妥善保管账户信息及微信授权登录状态。因账户信息泄露导致的损失,由您自行承担。如发现账户异常,请及时联系我们。

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服务内容说明

本平台提供个性化儿童成长规划报告服务及AI育儿顾问对话服务,具体产品版本及价格以平台页面展示为准。

依据《人工智能生成合成内容标识办法》,本平台生成的所有报告及AI顾问回复均会在显著位置标注:

「本内容由人工智能技术辅助生成,仅供参考」

报告通常在完成问卷填写及付款后数分钟至数小时内生成。如超时未收到报告,请联系客服处理。

法律依据:《人工智能生成合成内容标识办法》第4条、第8条

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付款与退款政策

本平台通过微信支付提供人民币结算服务。价格以页面标价为准。

鉴于本平台提供的是数字内容服务,报告生成并交付后原则上不支持退款,以下情况除外:

退款申请请通过平台客服渠道提交,我们将在5个工作日内处理。

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用户行为规范

使用本平台服务时,您承诺不从事以下行为:

违反上述规范的,本平台有权采取警示、限制功能、暂停或终止账户等措施,并保留追究法律责任的权利。

法律依据:《生成式人工智能服务管理暂行办法》第14条;《人工智能生成合成内容标识办法》第10条

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未成年人保护

依据《生成式人工智能服务管理暂行办法》第10条,本平台采取以下措施防范未成年人过度依赖AI服务:

法律依据:《生成式人工智能服务管理暂行办法》第10条

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知识产权声明

本平台所有内容,包括但不限于产品架构、评估模型、AI生成框架、界面设计、文字及软件,均受中国著作权法及相关法律保护。

您购买收到的个性化报告,仅限您及直系家庭成员阅读使用,不得用于任何商业目的,不得公开传播报告全文或大段内容。向第三方分享时,须保留AI生成标识,不得以报告内容冒充专业机构出具的评估结论。

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免责声明与责任限制

本平台报告及AI顾问回复由生成式人工智能系统生成,请充分知晓以下局限性:

因不可抗力、第三方服务中断、网络故障等导致的服务中断或数据损失,本平台不承担责任。在法律允许的最大范围内,本平台对您承担的总赔偿责任不超过您为相关服务实际支付的金额。

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投诉与举报机制

依据《生成式人工智能服务管理暂行办法》,本平台建立以下投诉举报机制:

法律依据:《生成式人工智能服务管理暂行办法》第15条

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服务变更与条款修订

我们保留修改服务功能及本服务条款的权利。条款修订后,将通过平台公告或微信服务通知提前7天告知。修订后继续使用本平台服务,视为您已接受修订后的条款。

如我们终止服务,将提前30天通知,并为已付款但未完成服务的用户提供退款。

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争议解决与法律适用

本条款的成立、效力、解释及争议解决,均适用中华人民共和国法律。如发生争议,双方应首先协商解决;协商不成的,可向本平台运营主体所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

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联系我们

如您对本服务条款有任何疑问、意见或投诉,请通过以下方式联系:

本条款依据《生成式人工智能服务管理暂行办法》《人工智能生成合成内容标识办法》《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》等制定。本服务条款最终解释权归本平台所有。